Política de Privacidad

“En ArkaniaHost somos plenamente conscientes de que la confianza es la base de nuestro negocio. Esta Política de Privacidad detalla exhaustivamente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y uso de datos de clientes.”

1. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos únicamente la información técnica y personal que es indispensable para entregar el servicio y cumplir regulaciones fiscales.

Tipo de Dato	Detalles Recopilados	Propósito Principal
Cliente	Nombres, apellidos, dirección física, email	Crear la cuenta y emitir facturación.
Sesión	Dirección IP, ubicación geográfica, navegador	Prevenir bots abusivos y fraudes.
Servicio	Mundos de Minecraft, bases de datos SQL, credenciales	Alojamiento y ejecución del servicio.

2. ¿Cómo utilizamos su información?

Importante: Nuestra postura comercial prohíbe terminantemente la venta, alquiler o mercantilización de bases de datos a terceros.

Toda la información obtenida es utilizada estrictamente con el propósito de:

• Ejecutar la prestación del servicio técnico y mantenimiento.
• Procesar cobros y emitir comprobantes de pago.
• Notificar sobre incidencias técnicas de infraestructura, mantenimientos urgentes y actualizaciones de seguridad importantes.

3. Terceros y Pasarelas de Pago

Delegamos el procesamiento financiero a empresas globales certificadas en normas PCI-DSS (como PayPal o equivalentes).

ArkaniaHost nunca ve, procesa ni almacena directamente los números completos de sus tarjetas de crédito/débito. Solo recibimos confirmaciones criptográficas de que una transacción fue completada exitosamente, junto con los últimos 4 dígitos como referencia de pago.

4. Almacenamiento y Retención de Datos

Sus datos personales se resguardan en bases de datos protegidas por cortafuegos robustos y algoritmos de cifrado.

• Al cancelar un servicio: Eliminamos de forma irreversible todos los datos almacenados en su nodo (mundos, configuraciones).
• Retención legal: La legislación fiscal internacional nos exige mantener ciertos registros de facturación, por lo que su nombre y comprobantes de compra históricos se conservarán por un período de hasta 5 años, aislados de cualquier uso comercial.

5. Derechos de Privacidad

Conforme a las leyes internacionales de privacidad de datos, usted tiene derecho a solicitar la exportación de todos los datos que tenemos sobre usted, o exigir su rectificación y borrado (en caso de no tener pagos pendientes). Cualquier solicitud relativa a la privacidad debe ser encauzada a través de un ticket en su panel de cliente.